Click2Chic

Pogosta vprašanja

Za naročila do 12. ure dostava PO SLOVENIJI v 1-2 delovnih dneh, nad 15 € naročila ZA SLOVENIJO ne zaračunamo poštnine.

Zaupa nam že na tisoče kupcev!

 

POŠTNINA SLOVENIJA

Pri nakupu nad 15 € stroškov poštnine ne zaračunamo, stroški pri nakupu nad 15 € nastanejo le pri načinu plačila s povzetjem, ko dostavna služba zaračuna provizijo: za znesek odkupnine do 98,00 € zaračuna 1,05 € provizije, za znesek odkupnine od 98,00 € do 501,00 € zaračuna 1% od vrednosti in za znesek nad 501,00 € zaračuna 5,01 €.

Pri nakupu pod 15 € se zaračuna poštnina 1,99 €, pri načinu plačila po povzetju pa dostavna služba zaračuna provizijo: za znesek odkupnine do 98,00 € zaračuna 1,05 € provizije, za znesek odkupnine od 98,00 € do 501,00 € zaračuna 1% od vrednosti in za znesek nad 501,00 € zaračuna 5,01 €.

Možen je tudi osebni prevzem v drogeriji na Tržaški 40 v Ljubljani, vendar mora biti naročilo plačano (kartice, paypal, moneta …), ni možno plačilo ob prevzemu.

 

POŠTARINA HRVATSKA

Ugovoreni je partener za dostavu robe Pošta Slovenije. Kupac plaća poštarinu u slučaju kupnje niže od 50 eur. Trošak poštarine kod kupnje do 25 eur iznosi 4,99 eur, dok trošak između 25 eur i 50 eur iznosi 2,99 eur. Svi su navedeni troškovi poštarine kod zaključka kupnje odnosno narudžbe  ukalkurirani u konačnu cijenu te ispisani na računu kojeg primate zajedno s naručenom robom. Kod kupnje iznad 50 eur troškovi su poštarine BESPLATNI.


NAČINI PLAČILA SLOVENIJA

PLAČILO PO POVZETJU: Pri plačilu po povzetju boste dostavni službi plačali z gotovino. Upoštevajte, da dostavna služba za tovrstno storitev zaračunava provizijo, ki ni obračunana na računu. In sicer:

- za znesek odkupnine do 98,00 € zaračuna 1,05 € provizije,
- za znesek odkupnine od 98,00 € do 501,00 € zaračuna 1% od vrednosti in
- za znesek nad 501,00 € zračuna 5,01 €.
 

PLAČILO Z DEBITNO OZ. KREDITNO KARTICO: Omogočamo plačila s karticami Maestro, Activa Maestro, Mastercard, Eurocard, Visa, Visa Electron, Diners Club

PLAČILO Z MONETO:  Za navodila kliknite TUKAJ.

PLAČILO PAYPAL

 

NAČINI PLAĆANJA HRVATSKA:

Trgovac omogućava sljedeće načine plaćanja:


• KARTICOM TEKUĆEG RAČUNA ODN. KREDITNOM KARTICOM:

Omogućavamo kupnju plaćanjem karticama: Maestro, Activa Maestro, Mastercard, Eurocard, Visa, Visa Electron i Diners Club

• PAYPAL RAČUNOM


KJE JE MOJ PAKET?

Kupec lahko svojo pošiljko spremlja s prijavo na click2chic.si v zavihku PREGLED NAROČIL. Kupec lahko vidi vsa svoja pretekla naročila, na izbranega klikne in nato vidi, kaj se dogaja s pošiljko.


VRAČILA

Brezplačna številka: 080 72 81, e-naslov: info@click2chic.si, na strani klepet v živo

Ko vračate artikle trgovini Click2Chic.si, morate priložiti izpolnjen reklamacijski obrazec ali obrazec oziroma izjavo o odstopu od pogodbe, kadar gre za odstop pogodbe v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Izdelke pošljite na naslov Ilirija d.o.o., Click2Chic, Tržaška 40, 1000 Ljubljana. Stroške pošiljanja krije pošiljatelj, razen, če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani in v originalni embalaži razen, kadar gre za stvarno napako.

Vračilo v primeru stvarne napake

Kdaj gre za stvarno napako?

izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo;
izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana;
artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Kako se preverja primernost artikla?

Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?

Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled artikla - kupec artikel po vnaprejšnjem dogovoru pošlje na stroške prodajalca skupaj z izpolnjenim reklamacijskim zapisnikom.

Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.


TIPI AKCIJ

Izdelki, ki so v AKCIJI, so  ustrezno označeni. Uporabnikom Click2Chic.si so ponujeni naslednji tipi akcij:

Časovna akcija

Kupec lahko izdelke kupuje po znižani ceni v časovno določenem obdobju.

Akcija 2 za 1

Ko v košarico dodate 2 izdelka iz akcije, se vam vrednost cenejšega odšteje. Kupite 2 izdelka, obračuna se vam popust v višini cenejšega. V košarici mora biti parno število izdelkov.

Akcija 3 za 2

Ko v košarico dodate tretji izdelek iz akcije 3 za 2, se vam znesek takoj ustrezno odstotkovno zniža. Kupite 3, plačate 2. Pozor: akcije se ne seštevajo – ne velja 6 za 4.

Akcija 5 za 3

Ko v košarico dodate peti izdelek iz akcije 5 za 3, se vam znesek takoj ustrezno odstotkovno zniža. Kupite 5, plačate 3. Pozor: akcije se ne seštevajo – ne velja 10 za 6.

Akcija 1+1

Ko v košarico dodate 2 izdelka iz akcije, se vam takoj odšteje 50 % vrednosti. Pozor: akcije se ne seštevajo.

Fiksna cena

Določena je cena in število izdelkov. Cilj akcije je, da pri nakupu več enakih izdelkov plačate nižjo ceno. Cena se ustrezno prilagodi, ko so vsi izbrani izdelki v košarici.


KUPONI S POPUSTOM IN PROMOCIJSKE KODE

Kot način posebne promocije uporabniki lahko določene izdelke kupujejo tudi s pomočjo posebnih kuponov in promocijskih kod s popustom, ki jih dobijo na različne načine (na letakih, na družbenih omrežjih …). Promocijska koda ali kupon prinaša različne ugodnosti pri nakupu in je časovno omejena. Kode in pravila uporabe so jasno določena. Vnos kode je omogočen pri vsakem izdelku in sicer v prvem koraku spletnega naročila – košarica. Kode ne veljajo za znamke Moroccanoil, Tangle Teezer, Color WoW in ghd.

Več koristnih informacij

 

 


Bodi obveščena prva!

Top novosti, akcije, kuponi, kode za popust naravnost v tvoj e-nabiralnik

Sledi nam

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki vam omogočajo boljšo uporabniško izkušnjo in delovanje spletne strani.

Preberi več

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Ilirija d.d.